Producto ERP vs. Servicio ERP

Cada vez crece más la batalla entre el producto ERP vs. el servicio ERP, pero ¿Qué diferencias hay entre estos?

La diferencia mas notoria entre ambos es que cuando usted compra un producto ERP usted hace un “único pago” para obtener el sistema y cuando usted compra un servicio ERP usted realiza un pago de iniciación y luego se queda pagando mensualmente por usuario del sistema.

A continuación expondremos más a detalle las diferencias entre un producto ERP y un servicio ERP:

Producto ERP

• Se paga una cantidad exuberante para poder obtener el sistema.
• Se paga a un especialista por hora para que implemente el sistema en su empresa.
• Anualmente se debe pagar una licencia para obtener actualizaciones importantes del sistema.
• Cualquier tipo de soporte debe ser pagado adicionalmente.
• Luego de ser implementado el sistema en su empresa el proveedor puede irse del país y desentenderse del soporte, dejándolo a usted con un Ferrari sin las llaves y sin gasolina.
• Debe tener a un equipo de IT para poder darle mantenimiento y soporte al sistema, aumentando significativamente sus costos.

Servicio ERP

• Se paga una cantidad mínima para obtener el sistema, minimizando el riesgo por un 80%, así que si usted desde el principio no esta contento con el servicio/producto puede dejar de usarlo y su perdida será 80% menor a la de haber comprado un producto ERP.
• El cobro único de implementación incluye la adecuación de sus procesos al sistema y las capacitaciones a los usuarios.
• Las actualizaciones del sistema se realizan automáticamente y sin ningún costo adicional.
• El cobro mensual incluye cualquier tipo de soporte, modificación de procesos y almacenamiento de su información.
• La motivación #1 del proveedor de servicios es que usted este contento con el sistema, para que lo siga usando y siga pagando la mensualidad.

Estas son solo algunas de las características del productos ERP y el servicio ERP. Como proveedor de servicios ERP podemos darnos el lujo de asegurarle a usted que al obtener un servicio ERP se minimizara el riesgo en la compra por un 80% y usted estará pagando no solo por un sistema si no por un servicio de alta calidad.