Comercializadora TyD (Megaoutlet)

Esta empresa se dedica a la importación, distribución y soporte de línea blanca.

Problemas que tenían antes de Zauru

  • Varios sistemas para el mismo proceso: Necesitaban usar dos sistemas separados para poder llevar sus procesos del día a día, esto les causaba una gran pérdida de tiempo en poder analizar su información.

  • No tenian soporte de su sistema: Uno de los proveedores de su sistema se fue de Guatemala y los dejó sin soporte en sus operaciones del día a día.

  • No tenían control de números de serie: En ninguno de los dos sistemas que usaban podían llevar control de números de serie,  que fue la razón con mayor peso por la que decidieron cambiarse de sistema.

Soluciones obtenidas con Zauru

  • Zauru les permite llevar todos sus procesos en el mismo sistema, brindandoles un rápido acceso a toda su información.

  • Zauru brinda soporte permanente a todos sus usuarios, cada duda o solicitud de cambio se atiende y resuelve en un tiempo de respuesta promedio menor a una hora.

  • Zauru les permite llevar control de todos sus productos con números de serie, historial de movimientos y ubicación actual.

Módulos que utilizan

Utilizan los siguientes módulos para llevar sus procesos del día a día.

  • Inventarios: El módulo de inventarios les permite llevar existencias de sus productos con numero de serie, pueden hacer reservaciones y llevar un historial de todos los movimientos de sus productos antes de ser despachados al cliente.
  • Soporte: El módulo de soporte les permite llevar un registro de todos los productos que regresan a sus bodegas para ser atendidos por algún defecto de fábrica o por garantía.