Crear un caso desde el punto de venta

Este tutorial esta enfocado en crear casos desde el punto de venta.

Los pasos para crear un nuevo caso son los siguientes:

  1. Seleccione "P.D.V".
  2. Seleccione "Nuevo Caso".

Le aparecerán las opciones para crear un nuevo caso, los campos que debe llenar son los siguientes:

a. Seleccione si desea que se emita factura, si desea que se emita un recibo deje en blanco esta casilla.

b. Coloque el síntoma o el motivo por el que se esta registrando este caso.

c. Coloque el nombre del cliente por el que se registra el caso, a este nombre saldrá también la factura o recibo.

d. Aquí le aparecerán los números de serie relacionados a este cliente. Es decir los números de serie que este cliente haya comprado.

e. Podrá agregar productos o servicios con el código de barras, o colocar el código manualmente para agregarlos.

f. Si no utiliza códigos, puede seleccionar los productos o servicios aquí. Luego especifique la cantidad del producto o servicio.

Presione "Guardar" para crear el caso.

crear Skitch 1.jpg

Le aparecerá un mensaje de éxito en la pantalla notificándole que el caso fue creado exitosamente.  Podrá verificar los detalles del caso, editarlo, cerrarlo o cobrarlo en los iconos que aparecen al lado derecho.